[독서] 팀장의탄생(실리콜밸리식 팀장수업)

저자. 2006년 스타트업 페이스북합류 후 26살에 팀장이됨. 그 이후 스토리

자기 스토리는 얼마 없음. 오해하면 안됨. 이론적인 것들이 대다수

 

리차드해크만, 팀연구자
1. 팀구축 : 명확한 경계, 안정적 구성원 
2. 명확한 방향성
3. 팀워크를 유발하는 구조
4. 팀원을 지원하는 환경
5. 전문가의 코칭

왜/누가/어떻게
목적/사람/프로세스

목적 : 무엇이 성공인지, 동일한 목표를 보고 가야된다.
사람 : 팀원들이 능력을 가지고 있는가? 의지를 가지고 있는가?
프로세스 : 어떻게 일해야 하는가, 어떻게 협력해야 하는가


관리자
팀원들이 최고의 성과를 내도록 돕는 것
장기적인 안목
팀원들과 대화하고 경청하는 습관

팀장의 유형
수습생 : 상사가 이끄는 팀이 성장하여, 일부를 분할하여 맡게됨.
개척자 : 새로운 업무, 새로운 집단
신규부임자 : 기존에 존재하던 팀의 관리자로 부임
후계자 : 기존의 관리자가 물러나면서

수습생
가장 유리함. 기존 안정적인 팀
큰팀이 아니고, 대부분 작게 시작함
팀원을 잘알고, 업무도 잘안다
기존 동료와의 새로운 관계설정
실무+관리를 해야된다

개척자
목표, 업무, 프로세스 모두 새롭게 정의가능
자신이 원하는 팀을 만들수있음(과연)
문제점: 지원을 못받을 수 있음. -> 지원군 요청, 조언자 요청
실무실무실무+관리 해야됨

신규부임자
처음엔 봐준다. 그때 빨리 적응해야됨.
초기 의견피력보다는, 모르는것을 인정하고 물어봐야됨
적응에 시간이 걸림.
새로운 관계형성에 시간투자, 신뢰도 올려야

후계자
즉시 팀전체를 안아야 된다. 어렵다.
역시 새로운 관계형성에 투자
커진 책임에 대한 중압감 견뎌야
익숙하지 않는 분야라면, 큰변화주긴 어렵지만
일부 변화를 통해서 과거에서 벗어나 새로운 발전을 모색



관계형성에 있어서 가장 중요한 것 : 신뢰성
관계의 밑바탕에는 신뢰가 깔려야..
팀원을 아끼고 존중하자
팀원이 직장에서 성공하고 보람을 느끼도록 최선을 다해 돕는것

면담의 준비
팀원의 업무 1~3개, 잘할수있또록 어떤 도움을 줄수있는가?
좋은 성과의 기준을 일치시킨다.
피드백을 주고 받는다.
현재상황을 파악한다. 심리상태, 마음가짐, 만족사항, 변경된 목표? 등등


업무피드백은 가볍게 습관적으로, 
보고서에 대한 피드백은 그날 그날, 잘 기억하고 있을때

행복에 대한 피드백은 신중하게
개인적인 부분이기 때문에

360피드백 (아래위 서로서로 평가)

팀장에게
매정할 정도로 솔직하게 자신을 마주하기
자기 객관화?
나의 특징
내가성취한 것들을 볼때, 성격의 어떤 부분이 크게 작용했는가?
상사나 동료에게 가장 많이 받는 긍정적 피드백?
약점
요정에게 받고 싶은 세가지 선물 뭘 받고 싶냐? 예) 자신감, 사고력, 설득력 
나를 욱하게 만드는 세가지